为深入贯彻落实中央、省、州、市关于常态化开展扫黑除恶斗争工作部署，维护住房和城乡建设领域市场秩序，进一步收集住房和城乡建设领域涉黑涉恶线索问题，深入开展住房和城乡建设领域行业乱象整治工作，打击住房和城乡建设领域违法违规行为，现将相关事宜公告如下：

一、投诉举报范围

（一）建筑市场领域

插手干预项目招标投标、招标人违法违规招标、串通投标、挂靠或借用资质投标等恶意竞标、招标代理机构擅自修改招标文件，设定倾向性、限制性条款，排斥潜在投标人或劝退潜在投标人；房屋市政工程违法发包、转包、违法分包、挂靠，违规审批；强揽工程，在项目建设过程中煽动闹事、组织策划群体性上访，强行收取“地盘费”、“管理费”；强装强卸，强迫他人提供或接受服务，阻止施工，扰乱施工秩序；在建筑垃圾处理、施工渣土运输中阻拦施工强揽生意；垄断砂石、钢材、混凝土等建材供应、强迫交易、收取“保护费”等。

（二）房地产市场领域

房地产开发企业将不符合销售条件的商品房，以认购、预订、排号、发卡等方式向买受人收取或者变相收取定金、预订款等费用；利用不公平格式条款侵害消费者权益；商品房预售资金未缴存至监管账户；销售现场公示不规范、违规销售；房屋征收过程中采取暴力威胁等非法方式胁迫搬迁或者煽动闹事；房地产中介公司采取威胁恐吓等暴力手段驱逐租户、强制上涨或恶意克扣租金押金。

（三）物业管理领域

物业公司勾结社会闲杂人员滋扰业主，以暴力手段阻碍物业项目正常交接等。

（四）村镇建设管理方面

骗取农村危房改造补助资格和补助资金，诱骗、逼迫农户上缴回扣等。

（五）城市建设管理方面

非法分装运输销售瓶装液化石油气；强挖强占或野蛮施工等威胁和影响天然气管线安全行为；以暴力手段阻碍城市管理执法；执法人员为占道经营、违法建设等充当“保护伞”。

（六）其他

其他涉黑涉恶问题和行业乱象。

二、投诉举报注意事项

（一）工程建设项目招标投标投诉注意事项

1．投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定的，有权依法向有关行政监督部门投诉，投诉人投诉时，应当提交投诉书。

2．投诉书应当包括下列内容：投诉人的名称、地址及有效联系方式；被投诉人的名称、地址及有效联系方式；投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索和相关证明材料。投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。投诉书有关材料是外文的，投诉人应当同时提供其中文译本。

3．有下列情形之一的投诉，不予受理：投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系；投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；超过投诉时效的；已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；投诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序的。

4．投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，属于虚假恶意投诉，由行政监督部门驳回投诉，并给予警告；情节严重的，可以并处1万元以下罚款。

（二）住房和城乡建设领域其他违法违规行为投诉举报注意事项

1．举报人应提供被举报人姓名或单位名称、项目名称、具体位置、违法违规事实及相关证据等。鼓励实名举报，以便核查有关情况，回复举报内容处理情况。

2．对下列情形之一的举报，不予受理：不属于住房城乡建设主管部门职责范围的；未提供被举报人信息或无具体违法违规事实的；同一举报事项已经受理，举报人再次举报，但未提供新的违法违规事实的；已经或者依法应当通过诉讼、仲裁和行政复议等法定途径解决的；已信访终结的。

3．举报应当实事求是。对于借举报捏造事实，诬陷他人或者以举报为名，制造事端，干扰主管部门正常工作的，将移交有关部门依照法律、法规规定处理。

三、投诉举报方式

（一）投诉举报电话：0859－6222939

（二）投诉举报邮箱：499697902＠qq．com