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根据群众反映情况，黔西南州交通运输综合行政执法支队和州交通运输发展中心组成联合检查组针对黔程出行网约车公司违规为兴弛客运公司定制客运发布信息事项展开调查。

经调查，两家公司均存在一定的问题：一是兴弛客运公司的定制客车上喷涂“黔程出行”名称，存在撺掇经营主体，为不具备资质的公司发布定制客运广告的嫌疑；二是兴弛客运公司和黔程出行只能是依托关系而不是委托关系，信息发布的主体只能是兴弛公司而不是黔程出行，黔程出行网约平台上为兴弛客运公司发布“定制客运”信息，使用的是黔程出行的名称，涉嫌违规经营。两家公司负责人对以上事实均给予承认。

最后，检查组针对检查发现的问题提出了改意见：一是兴弛客运公司对所有张贴有“黔程出行”标志定制班线车辆的标志立即清除；二是黔程出行网约车公司对平台发布的定制班线信息立即整改，重新明确为“兴弛公司定制班线”；三是两家公司要加强从业人员教育培训，提高优质服务水平，减少投诉，努力营造好和谐道路运输环境，维护好广大人民群众利益。

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黔西南州交通运输局约谈网约车公司督促企业进一步规范定制客运

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