秒秒帮出行

关于成立秒秒帮出行高质量服务
领导小组及明确联系对接机制的通知

公司各部门、各分公司：

为全面提升秒秒帮出行服务质量，筑牢安全生产防线，强化突发事件的应急响应与综合协调能力，经公司研究决定，特成立“秒秒帮出行高质量服务领导小组”（以下简称“领导小组”），作为公司最高决策机构。为确保各项工作指令畅通、责任到人、高效运营，现将领导小组成员名单、职责分工及联系对接机制正式通知如下：

一、领导小组核心成员及职责

（一）组长（总指挥）

姓名：广禹华

职务：董事长兼总经理

联系电话：15519923222

核心职责：作为公司安全生产第一责任人，全面统筹应急工作的指挥、重大决策、日常运营及核心资源调配，对全公司安全生产工作负总责。

（二）副组长（副总指挥）

姓名：广孝发

职务：副经理

联系电话：15519952111

核心职责：协助组长开展全面工作。具体负责安全措施的落地执行、花小猪城区开车业务、携程及五一等第三方城际平台车辆销售业务、监控器安装对接；牵头组织日常隐患排查、应急预案演练、对外联络协调及全员安全培训的组织落实。

二、专项工作组及联系对接人

为提高运转效率，领导小组下设四个专项工作组，具体对接分工如下：

财务部经理

对接人：邓小凤

联系电话：0859-8759388 / 15599396757

工作职责：负责公司考勤管理、制度监督落实、盖章核实及相关发放工作。

财务部联动组

对接人：广孝林

联系电话：15519907111

工作职责：配合财务部开展跨部门联动保障，负责各个地区盖章审批事宜，确保财务与业务协同顺畅。

网络与数据保障组

对接人：肖洪福

联系电话：0851-33259009

工作职责：负责平台系统的日常稳定与运维、系统升级；落实数据备份机制；制定并执行防黑客攻击及数据泄露的应急处置预案。

后勤与理赔组

对接人：任厚珍

联系电话：0859-8759388

工作职责：负责花小猪驾驶员注册车辆技术核查与注册审核把关及投诉处理；统筹保险对接与理赔事宜；负责紧急情况下备用运力的调度与保障。

三、联系对接与执行要求

严格落实执行责任各分公司须高度重视，指定专人作为执行对接人，全面承接并落实领导小组下达的各项决策与工作要求，确保高质量服务与安全生产目标不打折扣地落地。

保持通讯24小时畅通领导小组及专项工作组全体成员须保持手机24小时开机。遇突发事件或紧急调度时，各对接人须第一时间响应，严禁推诿、延误。

规范信息报送流程各部门、各分公司在遇到需上报的安全隐患、系统故障或理赔纠纷时，须严格按照“先口头汇报、后书面报告”的原则，第一时间联系对应的专项工作组对接人。重大紧急情况须直接越级上报至副组长或组长。

转变工作作风，强化经营创效意识全体员工及各分公司必须坚决杜绝“仅上下班打卡、按部就班”的机械工作习惯，切实增强主观能动性，自觉、主动地想办法开展工作。我们要共同服务好市场，以提升服务口碑为基石赢得市场认可；在确保高效服务与质量的前提下，全力保障各子分公司高效运营与公司正常经营。各团队需主动出击拓宽经济来源，确保公司获得更好的经济收入及经济利益。

严守合规底线，强化授权管理全体员工必须高度重视公司合规经营的基本要求。对外沟通与服务时，严禁对超出公司能力范围的事项乱作保障，严禁对不清楚的申请乱作表态，务必以严谨务实的态度维护公司高可信度口碑，坚决杜绝因虚假承诺导致客户信任流失。各子分公司负责驾驶员运输证件办理、审核注册、线路开通、安全管理及安全会议落实工作，需要咨询总部的请按照文件联系电话或在群内进行联系，以便及时处理。同时，各项工作必须在公司的统一管理下开展，严格遵守规章制度，绝不允许超越授权范围行事。

特此通知。

秒秒帮出行运营中心

2026年1月1日

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